IP significa en inglés Internet Protocol, o sea, transmisión de datos en el internet.
Otras designaciones para esta expresión son telefonía por Internet y VoIP (Voice over IP).
Para disfrutar de las ventajas de esta tecnología se necesita un teléfono IP. Este es un aparato telefónico que permite hacer llamadas por teléfono a través del Internet.
Este aparato se llama teléfono SIP (Session Initiation Protocol).
La Telefonía IP es una tecnología que integra en una misma red las comunicaciones de voz y datos.
Esta tecnología tiene más de 20 años en el mercado, pero no ha sido hasta hace poco que se ha generalizado gracias a la mejora y estandarización de los sistemas de control de la calidad de la voz (QoS) y a la universalización del servicio Internet.
Entre las principales ventajas existen:
- La simplificación de la infraestructura de comunicaciones en una empresa
- La integración de las diferentes sedes y trabajadores móviles de la organización en un sistema unificado de telefonía
- La movilidad y el acceso a funcionalidades avanzadas (buzones de voz, IVR, ACD, CTI, etc.)
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