NOC / SSIMA
Centro de Operaciones a Distancia, para cuidar los niveles de servicio de las redes e infraestructura de nuestros clientes, a través de servicios y herramientas como:
- Evaluación de desempeño de la red
- Monitoreo del uso y consumo de enlaces y anchos de banda
- Monitoreo, Soporte Reactivo, Soporte Proactivo
- Soporte técnico especializado 1er, 2do y 3er nivel
- Soporte multi-plataforma
- Mesa de Servicios y administración de tickets vía Web
- Inventario en línea y disponibilidad de servicios
- Esquemas de atención de acuerdo a necesidades (5x8, 7x24, etc.)
- Atención de contingencias, alarmas y notificaciones
- Análisis y resolución de fallas
- Completa visibilidad de la red para el cliente
- Servicio Administrado de Antivirus
- Implementación automatizada
Tipos de Servicio de SSIMA
Servicio Reactivo
Servicio Proactivo
Servicios a la Carta
Módulos Principales
Monitoreo
Celulares, tabletas, laptops, desktops, servidores, routers/switches y dispositivos que soporten SNMP y WMI
Reportes en línea
Reportes estándar de múltiples indicadores por dispositivo
Administración
Tareas reactivas, proactivas y calendarizadas
Automatización
Automatización de tareas y mejores prácticas
Consola de Monitoreo
Plataforma de automatización ganadora del premio RMM& MSP.
Administrador de reportes
Una forma fácil y rápida para cuantificar el valor de sus servicios administrados.
Audit Manager
Gestione las vulnerabilidades, evalúe riesgos y cumpla con objetivos y normas.
Servicio de Help Desk
Sistema de ayuda al usuario de gran enlace.
Dispositivos móviles
Seguros, configurados, monitoreados y optimizados.
Patch manager
Simplifique la instalación en plataformas windows y aplicaciones de terceros.
Servicio Administrado de Antivirus
74% de las pymes enfrentan ataques aún con antivirus instalado
Antivirus AV Defender
Potente protección contra virus y malware para la seguridad de sus dispositivos.
Servicio Administrado de Antispam
El factor número uno para la entrada de virus es el correo electrónico spam.