Que hacemos

Integración de Soluciones Verticales y Horizontales para requerimientos complejos de negocio.
Desarrollo de soluciones de negocio verticales
Desarrollo de soluciones de negocio horizontales.

Para Grupo Sictel las soluciones que involucra la integración de diferentes componentes tecnológicos, no implica simplemente unir elementos que funcionen uno al lado del otro, en contraparte, ofrecemos implementar soluciones que se desempeñen armoniosamente considerando las diferentes partes que las integran. Así, logramos que nuestros clientes obtengan ventajas competitivas en sus entornos de negocio.

Las soluciones de negocio que ofrecemos como grupo son

• Sistema Integral de Gestión y Automatización de Procesos (SIGAP)
• Solución de Libros Blancos
• Solución Transparencia basada en los lineamientos establecidos por el Instituto de Federal de Acceso a la Información (IFAI)
• Solución de ILM (Information Life Cycle Management)
• Seguridad de Redes
• Comunicaciones Unificadas
• Soluciones GRP desarrolladas sobre ERP
• Soluciones de Atención Ciudadana desarrollada sobre CRM
• Servicios Administrados y Consultoría

Las tecnologías que incorporamos son

ERP y CRM de Microsoft

PBX IP de Ericsson

SWITCHING Y ROUTING DE 3COM

ILM

Almacenamiento

• Clariion (SAN)
• Celerra (NAS)
• Centera (CAS)

Backup, Recovery, Archiving (Bura)

• Email Xtender
• Database Xtender
• Networker

Administración acervo digital

• Video
• Audio
• Aplicativos y oficina

SEGURIDAD

• Soluciones para malware
• Firewall
• IPS / NAC
• Operaciones transaccionales
• Filtrado de contenido

COMUNICACIONES UNIFICADAS

Contact Center

Telefonía IP y aplicaciones

• Mensajería unificada
• Presencia (IM)
• Video conferencia

SERVICIOS ADMINISTRADOS Y CONSULTORÍA

Para redes de

• Telecomunicaciones
• Cómputo
• Voz
• Datos
• Video

Incluyen

• Consultoría para
  • Diseño de la solución
  • Optimización de la base instalada
  • Ampliación de la solución
  • Aprovechamiento y explotación de la solución con enfoque de negocios
• Soporte en sitio y remoto
• SLA (Service Level Agrement)
• Reemplazo avanzado de partes
• Mesa de ayuda
• Sistema de monitoreo y gestión de redes
• Administración de Proyectos